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Acionamento operacional
Escalonamento de Alertas
Defina quem precisa ser acionado, por qual canal e em que condição.
As políticas de escalonamento conectam classificação, cluster e serviço aos canais configurados, como ligação e Slack, para que alertas críticos cheguem ao time certo.
Produto em ação
Defina quem deve ser acionado em cada situação
Uma demonstração navegável de políticas de escalonamento, cobertura e regras de acionamento. Contatos, canais, clusters e identificadores estao mascarados.
Administração / Escalonamento
Escalonamento de Alertas
Defina quem sera acionado, por qual canal, quando e para quais clusters e serviços.
YELLOW
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RED
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Quem e responsavel pelo que?
Filtre o escopo e visualize as politicas aplicaveis.
Politicas configuradas
1 politica com 1 regra mapeada para acionamento.
Últimos acionamentos por ligação
Histórico recente das chamadas registradas para os contatos desta organização.
| Severidade | Telefone | Call SID | Enviado em |
|---|---|---|---|
| YELLOW | whatsapp:+55*********** | call_***01 | 27/08/2026, 21:27:21 |
| YELLOW | whatsapp:+55*********** | call_***02 | 27/08/2026, 19:27:21 |
| YELLOW | whatsapp:+55*********** | call_***03 | 27/08/2026, 17:27:21 |
| YELLOW | whatsapp:+55*********** | call_***04 | 27/08/2026, 15:27:21 |
| YELLOW | whatsapp:+55*********** | call_***05 | 27/08/2026, 13:27:21 |
O que voce encontra
Capacidades para a rotina operacional
- Políticas por severidade, cluster e serviço
- Canais de ligação e mensageria
- Histórico de acionamentos
Impacto na operação
Do sinal a proxima decisao
- Evite alertas sem responsável
- Padronize a resposta a incidentes
- Mantenha rastreabilidade do acionamento